Allgemeine Verkaufsbedingungen

Article 1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Gesellschaft DUNNER SA (nachfolgend „DUNNER“) gelten für alle zwischen DUNNER und ihren Kunden abgeschlossenen Verträge, sofern sie nicht durch eine schriftliche Vereinbarung geändert oder ergänzt werden.

1.2. Einkaufsbedingungen und sonstige Geschäftsbedingungen des Kunden sind für DUNNER nicht verbindlich, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB und verzichtet ausdrücklich auf die Geltendmachung eigener allgemeiner Geschäftsbedingungen.

Article 2. Angebote

2.1. Sofern nicht anders angegeben, sind die Angebote von DUNNER grundsätzlich unverbindlich.

2.2. Die darin aufgeführten Preise und Rabatte dienen zum Zeitpunkt der Erstellung als Richtwerte und sind nur gültig, wenn das Angebot wie unterbreitet bestellt wird.

2.3. Die Lieferfristen, die in Arbeitstagen angegeben werden, unterliegen ebenfalls den Lagerveränderungen, die zwischen der Erstellung des Angebots und dessen Umwandlung in eine Bestellung auftreten können.

Article 3. Publikationen, Informationen, Pläne, technische Dokumentation

3.1. Die in sämtlichen elektronischen und gedruckten Publikationen von DUNNER enthaltenen technischen Werte, Informationen und Empfehlungen basieren auf dem aktuellen Stand der Entwicklung und Erkenntnisse und können jederzeit geändert werden.

3.2. Maßzeichnungen, Abbildungen und Gewichtsangaben in Preislisten und Drucksachen sind unverbindlich. Verbindliche Angaben werden im Einzelfall auf besondere Anfrage erteilt.

3.3. Zeichnungen, Schemata, Spezifikationen, Modelle, Muster und sonstige Unterlagen bleiben unser ausschließliches Eigentum. Sie werden Dritten nur zu dem vereinbarten Zweck überlassen und dürfen nicht für andere Zwecke verwendet werden. Kopien und Vervielfältigungen dürfen nur für den vereinbarten Zweck erstellt werden.

3.4. Weder Originale noch Reproduktionen dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben oder in irgendeiner Weise zugänglich gemacht werden. Sie sind uns auf Verlangen unverzüglich zurückzugeben, ebenso alle angefertigten Kopien oder Duplikate.

3.5. Die Urheberrechte an den Unterlagen verbleiben bei uns.

Article 4. Bestellungen, Vertragsabschluss, Leistungsumfang, Stornierung

4.1. Ein Vertrag zwischen DUNNER und dem Kunden kommt durch die gegenseitige Unterzeichnung eines Originalvertrags zustande, andernfalls durch eine schriftliche Auftragsbestätigung von DUNNER und, falls auch diese fehlt, durch die Lieferung.

4.2. Jede natürliche oder juristische Person wird nach Erhalt der Auftragsbestätigung automatisch Kunde von DUNNER, auch wenn sie lediglich als Rechnungs- und Zahlungsempfänger fungiert, sofern sie nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung schriftlich widerspricht.

4.3. Eine Stornierung kann nach Ablauf von 24 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung nicht mehr geltend gemacht werden.

4.4. Bei Produkten von Drittlieferanten können bereits 6 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung Stornogebühren erhoben werden.

Article 5. Fristen

5.1. Die Lieferfrist beginnt mit dem Datum unserer Auftragsbestätigung. Sie gilt als eingehalten, wenn das Produkt vor oder zum Ablauf der Frist versendet wird.

5.2. Die Lieferfrist verlängert sich, wenn:

• DUNNER die zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten nicht rechtzeitig erhält oder der Kunde diese nachträglich ändert;
• Hindernisse auftreten, die trotz gebotener Sorgfalt von DUNNER nicht vermieden werden können, unabhängig davon, ob sie bei DUNNER, beim Kunden oder bei einem Dritten entstehen. Solche Hindernisse sind beispielsweise erhebliche Betriebsstörungen, Unfälle, Arbeitskonflikte, verspätete oder fehlerhafte Lieferungen notwendiger Rohstoffe, Ausschuss wichtiger Teile, behördliche Maßnahmen oder Unterlassungen, Naturereignisse sowie andere Fälle höherer Gewalt.

5.3. Bei Nichteinhaltung der Fristen durch DUNNER ist der Kunde lediglich berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, jedoch nur, wenn keine zusätzliche Frist von 20 Arbeitstagen gesetzt werden konnte.

5.4. Alle weiteren Ansprüche des Kunden im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung von Fristen, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Article 6. Preise

6.1. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise von DUNNER in CHF, netto und exklusive Mehrwertsteuer.

6.2. Kosten, die aus besonderen Prüfungen (z. B. protokollierten Messungen) entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

6.3. Sämtliche Nebenkosten wie Versicherungen, Steuern, Mehrwertsteuer, Abgaben, Zölle sowie Gebühren für Genehmigungen oder Zertifikate gehen zu Lasten des Kunden.

Article 7. Zahlungsbedingungen

7.1. Zahlungen sind am Sitz von DUNNER zu leisten.

7.2. Bei internationalen Zahlungen gehen sämtliche Gebühren zulasten des Zahlenden. Fehlbeträge werden auf den folgenden Rechnungen als geschuldet ausgewiesen.

7.3. Sofern auf der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Zahlungsfrist dreißig (30) Tage netto ab Rechnungsdatum.

7.4. Die Abtretung von Forderungen bleibt vorbehalten.

7.5. Hält der Kunde die vereinbarte Zahlungsfrist nicht ein, so ist er ohne weitere Mahnung verpflichtet, ab Fälligkeit Verzugszinsen in der in der Schweiz üblichen Höhe für kurzfristige Bankkredite zu zahlen.

7.6. Kommt der Kunde seinen vereinbarten Teilzahlungen nicht fristgerecht nach, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.

7.7. Wenn wir von einer Zahlungseinstellung oder einer wesentlichen Verschlechterung der finanziellen Lage des Kunden Kenntnis erhalten, sind wir berechtigt, die sofortige Zahlung aller offenen Forderungen zu verlangen, ohne vereinbarte Zahlungsaufschübe einhalten zu müssen. In einem solchen Fall können wir Vorauszahlung für bereits bestellte Produkte verlangen, bevor wir deren Lieferung vornehmen.

7.8. Zahlungsfristen sind auch dann einzuhalten, wenn Transport, Lieferung oder Abnahme der Ware aus Gründen verzögert oder verhindert wurden, die DUNNER SA nicht zu vertreten hat.

7.9. Zurückbehaltungen oder Kürzungen von Zahlungen aufgrund von Beanstandungen, Ansprüchen oder Gegenforderungen des Kunden, die von DUNNER SA nicht anerkannt sind, sind unzulässig.

Article 8. Verpackung und Lieferung

8.1. Sofern auf der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung EXW Moutier, Incoterms®2020, Verpackung nicht inbegriffen. Für jede Lieferung wird ein Beitrag zu den Versand- und/oder Verpackungskosten berechnet.

8.2. Sofern bei der Bestellung nichts anderes vereinbart wurde, sind Teillieferungen zulässig. Der Kunde ist nicht berechtigt, Teillieferungen abzulehnen. Teillieferungen gelten hinsichtlich Zahlungspflicht, Gefahrenübergang und Gewährleistungspflichten als vollständige Lieferungen.

8.3. Sofern keine anderslautenden Weisungen des Kunden vorliegen, behalten wir uns das Recht vor, Versandart, Transportweg und Versandunternehmen zu bestimmen. Der Transporteur und die Versandart sind auf jeder Auftragsbestätigung und den zugehörigen Dokumenten angegeben.

8.4. Nutzen und Gefahr gehen gemäß den auf der Auftragsbestätigung und den zugehörigen Dokumenten angegebenen Incoterms®2020 auf den Kunden über. Dies gilt auch bei Verwendung unserer eigenen Transportmittel.

8.5. Wird der Versand aus Gründen verzögert, die DUNNER SA nicht zu vertreten hat, wird die Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden gelagert.

8.6. Es obliegt dem Kunden, die Ware gegen alle Risiken zu versichern. Auch wenn die Versicherung durch DUNNER SA abgeschlossen wird, gilt sie als im Namen des Kunden abgeschlossen.

Article 9. Prüfung der Lieferungen und Leistungen, Mängelrügen und Rücknahmen

9.1. Unmittelbar nach Erhalt einer Lieferung von DUNNER hat der Kunde die Ware auf sichtbare Schäden zu prüfen und diese gegebenenfalls direkt auf dem zurückzusendenden Lieferschein zu vermerken.

9.2. Innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung, in jedem Fall jedoch vor Verwendung des Produkts, hat der Kunde eine vollständige Prüfung der Ware vorzunehmen und etwaige Mängel schriftlich bei DUNNER zu melden.

9.3. Erfolgt keine schriftliche Mängelrüge innerhalb der vorgesehenen Frist, gelten die Lieferung und die Produkte als akzeptiert.

Article 10. Gewährleistung

10.1. Wir gewährleisten, dass die Produkte nach dem Stand der Technik frei von Mängeln sind.

10.2. Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Lieferung schriftlich anzuzeigen, andernfalls sind sämtliche diesbezüglichen Ansprüche ausgeschlossen.

10.3. DUNNER kann auf Verlangen die Rücksendung des beanstandeten Produkts verlangen.

10.4. Erfolgt die Mängelrüge fristgerecht und erweist sie sich als berechtigt, so werden wir nach unserer Wahl die mangelhaften Produkte entweder reparieren oder durch mangelfreie Produkte ersetzen.

10.5. Weitere Ansprüche des Kunden sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen, insbesondere Ansprüche:

• auf Wandelung, Minderung oder Schadenersatz;
• auf Ersatz von Schäden infolge unsachgemäßer Lagerung und Handhabung, mangelnder Sorgfalt, Unfällen, höherer Gewalt, normalem Verschleiß sowie Nichtbeachtung der von DUNNER erteilten «Produkt- und Anwendungshinweise» oder unsachgemäßer Arbeiten durch Dritte;
• auf Ersatz von Folgeschäden, Nutzungsausfall, entgangenem Gewinn usw. infolge der Verwendung oder von Mängeln der von DUNNER gelieferten Produkte und Leistungen sowie von Schäden an Materialien, die nicht von DUNNER geliefert wurden, sowie Ersatz von Austauschkosten, insbesondere Demontage- und Montagekosten, Kosten zur Feststellung der Schadensursache und Gutachterkosten.

10.6. Die von DUNNER gewährte Gewährleistung setzt zwingend die vollständige Bezahlung der vereinbarten Beträge durch den Kunden voraus.

10.7. Die Gewährleistung ist ausgeschlossen:

• wenn ein Mangel nicht fristgerecht schriftlich gemeldet wird;
• wenn ausdrückliche Anweisungen von DUNNER nicht beachtet werden;
• wenn ohne schriftliche Zustimmung von DUNNER Änderungen und/oder Reparaturen durch Dritte an den gelieferten Produkten vorgenommen wurden.

Article 11. Rücknahmen

11.1. Rücknahmen werden nur in Ausnahmefällen und stets nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von DUNNER akzeptiert.

11.2. Der Antrag auf Rücknahme muss innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Lieferung schriftlich eingereicht werden.

11.3. Eine Rücknahme ist nur möglich gegen Vorlage des Lieferscheins und sofern die Produkte:

• sich in der originalen, versiegelten und vollständigen Verpackung des Lieferanten befinden;
• sich in einwandfreiem Zustand befinden und keinerlei Schäden, Veränderungen oder Abnutzung aufweisen.

11.4.

Eine Rücknahme kann verweigert werden, wenn:

• die Bedingungen von Punkt 11.3 nicht erfüllt sind;
• das Produkt maßgefertigt wurde oder zu spezifisch ist (Sonderbohrung, Optionen, Sonderanfertigung usw.);
• der ursprüngliche Lieferant die Rücknahme des Produkts verweigert.

11.5. DUNNER behält sich das Recht vor, einen Betrag von CHF 25.– pro Stück als Verwaltungskosten zu berechnen, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die Integrität und Genauigkeit des zurückgesandten Produkts beeinträchtigt sein könnten.

11.6. Wir behalten uns das Recht vor, die Gutschrift zu kürzen, wenn die Produkte die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.

11.7. DUNNER hat keine vertragliche Verpflichtung bei Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung.

Article 12. Haftungsbeschränkung

12.1. Die vertragliche und außervertragliche Haftung von DUNNER ist auf Schäden beschränkt, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.

12.2. Jegliche vertragliche und außervertragliche Haftung von DUNNER bei leichter oder mittlerer Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausdrücklich ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt insbesondere – unabhängig vom Rechtsgrund – für Sach- und Vermögensschäden sowie Schäden aus Verzug sowie für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Einnahmeausfall und nicht realisierte Einsparungen usw.

12.3. Darüber hinaus ist die Haftung von DUNNER für jegliches Verschulden von Hilfspersonen ausdrücklich ausgeschlossen.

Article 13. Datenschutz

13.1. DUNNER verarbeitet Daten vertraulich und gemäß den Bestimmungen des geltenden Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Daten dürfen nur an Dritte weitergegeben werden, soweit wir hierzu vom Kunden schriftlich ermächtigt wurden oder gesetzlich dazu verpflichtet sind.

13.2. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, speichern und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere zur Abwicklung und Verwaltung Ihrer Bestellungen oder für Support- und Marketingzwecke. Zu diesem Zweck kann DUNNER Dritte (z. B. Transportdienstleister und Zahlungsanbieter) einsetzen, wobei besonders darauf geachtet wird, dass personenbezogene Daten nach Möglichkeit anonymisiert und ausschließlich im Rahmen der Vertragserfordernisse verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben werden.

13.3. Bei der Nutzung der Kreditkartenzahlung gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

13.4. Der Kunde kann die Verwendung seiner personenbezogenen Daten jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen (z. B. zu Werbezwecken) widerrufen.

13.5. Weitere Informationen, einschließlich aller von unserer Website verwendeten Daten sowie Informationen zu eingesetzten Dienstleistern und Hilfspersonen, finden Sie in der Datenschutzerklärung (www.dunner.ch/RGPD).

Article 14. Änderung der AGB

14.1. DUNNER behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Article 15. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

15.1. Alle zwischen DUNNER und dem Kunden abgeschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht). Erfüllungsort ist Moutier.

15.2. Gerichtsstand ist nach Wahl von DUNNER Moutier, der Sitz des Kunden oder ein anderer zuständiger Gerichtsstand.

Letzte Aktualisierung: Januar 2021